一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失2.16亿元-东方网

一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失2.16亿元

时间：2026-07-15 12:21:33 来源：东方网

据中国消费者协会，季度经济今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，全国解决277267件，消协为消费者挽回经济损失2.16亿元。组织

按照投诉性质分析，为消挽占比前三位的损失分别是：售后服务问题占27.82%，合同问题占22.34%，亿元质量问题占19.44%。季度经济

与2025年一季度相比，全国售后服务、消协虚假宣传、组织价格问题投诉比重上升，为消挽合同、损失质量、亿元计量问题投诉比重下降。季度经济

其中，在所有投诉中，商品类投诉为237224件，占总投诉量的50.46%，与2025年一季度相比，比重下降2.81个百分点；服务类投诉为213099件，占总投诉量的45.33%，比重上升4.10个百分点。

商品投诉中，投诉量居前五位的分别为服装、普通食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮、培训、远程购物、美容美发。（央视新闻）